Google和Facebook,一个是搜索引擎界大佬,一个是社交媒体大佬,想要让产品增加曝光、增加知名度,绝对是得抱紧它们的大腿,那么Google AdWords 和 Facebook广告有什么区别,根据不同情况用哪个来打广告更好。
Google AdWords 和 Facebook广告的区别
Google AdWords的核心在于关键字,当用户在搜索引擎查找关键字的时候才会出现关键字广告。用户主动搜索是因为不了解,或是对某些主题有兴趣,想要通过比较搜索结果,了解有哪些内容可以满足他的需求。
投放 Facebook 广告让你的品牌站在一个 主动 出击的相对位置。
因为一般来说,顾客不会主动找到你,有的人可能会担心这像传统的广告方式,广告变成一种干扰,而且这个干扰的体验让顾客你的品牌?
如果你的 Facebook 广告投放给对的顾客,大可以不必担心这个问题;这些对的顾客反而会在 Facebook 上与品牌互动、甚至分享你的品牌、把你的品牌曝光,触及到与他们具备一样特色「对的顾客」。
下表比较 Google AdWords 广告是指 AdWord 中的关键字广告, 与 Facebook 广告不同方面的优劣势:
1、Facebook广告主动接触顾客,Google AdWords被动搜索
Facebook广告出现在动态或是右侧,让每次滑过手机,浏览帖子的顾客处于放松的心态,这时候更容易形成[潜意识的暗示],更容易建立品牌在顾客心中的认同和意识。
Google AdWords 关键字广告点击后把顾客带往网站首页,常常在进入首页后,顾客不知如何寻找刚才搜寻的内容,若是有弹跳视窗来引导顾客的,有时也可能出现反效果、阻挡顾客了解能得到的什么服务、因而离开此页,故关键字广告相对难以塑造品牌意识。
2、投放广告受众选择的方式
Google AdWords以关键字为主,但关键字本身没有受众条件的设定,只有语言和地区可以选择。
投放Facebook广告时,还可以选择一般基本条件,如性别、年龄、工作、兴趣、点赞的页面、行为等的,更细部的将个人资讯作为受众的条件,收窄投放广告的受众对象。
「行为」的范畴包含:使用的装置与系统(手机或是电脑)、旅游习惯、 Facebook 专页管理员、中小企业主等。
除此之外,Facebook 广告也有「相似的受众 (Lookalike Audience) 」的功能。通过「类似广告受众」的设定,店主可以用 Facebook 找到与该受众具有相同特徵(如上述的筛选条件,地点、年龄、性别和兴趣)的顾客,藉此让广告触及更多的「潜在顾客、新顾客!」
3、Facebook广告让你用图文、影片诉说故事,让顾客分享品牌故事
Facebook 的本质是社群媒体,被你的广告所投放的顾客,可以轻易的与这些广告互动。无论是图片、Gif、影片、一般的文字贴文,在与顾客按讚、留言、分享的互动过程,自然会曝光在顾客的朋友动态上,增加自然流量。
相较于 Google AdWords 关键字广告,顾客较无法与关键字广告本身互动、无企业 logo、图片等,较无法吸引顾客点入,也较无法塑造品牌的意识。
4、广告的目标弹性
Google AdWords 主要以访客点击广告关键字、而达成网站购买等转换为目标。
而 Facebook 广告则多以「互动」为目标。可以择其他广告活动形式,如加强推广贴文、推广粉丝专页、推广 APP等。不同广告活动也会有不同的目标;广告除了点击式,如加强推广的广告就是以互动率为目标,而非以转换为目标。
为什么适合使用Facebook广告?
1、视觉化的服务/产品
如果你的产品多为「流行服饰、设计相关的产品或服务」,顾客不会仅以价格或功能的文字叙述决定购买,投放 Facebook 的图片形式更有优势。以「旅游业」为例,大部份的旅客会依照找到的看见的房间图片、窗外景色、饭店提供的设施照片等,来决定是否入住。
2. 产品较特殊、创新,顾客不会主动搜索
我们遇到不知道的东西就会直接问Google,但若一个新产品或新服务,大部份的人不知道名字呢?如果你经营的事业很新、你的顾客大多都不知道,那么最好试试 Facebook 广告,主动出击!
3. 曝光及品牌形象为主要目标
在品牌成立初期或推出新系列产品时,如果重视「曝光量」多于「转换数」,建议可以 Facebook 及 Instagram 作为曝光渠道。
4. 社群媒体互动
若你的本业是自媒体或走网红路线,最大的目的是多是透过更多文章、影片的流量,取得更多合作的机会、或是本身品牌的订单销售等。
透过投放 Facebook 广告,增加社群的互动与曝光可以带来更多的互动,让你的影响力从文字、影片,进而进入电商,成为销售成绩。
5. 主要客群在 Facebook, Instagram
若你在开店前已在 Facebook 粉丝专页累积了许多潜在顾客(如经营粉丝专页、社团…等)、是已经在 Instagram 累积了追踪者、或者是这些目标客群都是Facebook重度使用者,投放 Facebook 广告是你最佳接触这些顾客的方式。
总结
对顾客来说看见 Facebook 广告所代表的意义更深远;更多的是不经意的滑过图片、感到兴趣而仔细看文案。
这一刻,你的 电商品牌 已经在顾客的潜意识中种下的一粒种子;他们可以点赞、分享帖子,进而不知不觉灌溉你的品牌与顾客的互动关係,提高更多转换的可能!
Google AdWords 帮你找到顾客,Facebook 广告让顾客发现你。当你了解这两者之间的差异之后就会明白,不必二选一,不用把所有的广告预算全部放在其中一个,而是评估和分析自己适合在哪里投放广告。
全球的网民中,Facebook的使用时长要远远大于Google,然而还是有很多外贸站电商经营者在努力研究关键字广告,究竟Google AdWords的优点在哪呢?
以上内容中我们讲到Google关键字广告的广告基础是“搜索力”,当顾客在搜索引擎查找关键字的时候才会出现关键字的广告。
Facebook广告的广告基础是“社交力”,通过广告和品牌互动,获得更多的广告曝光。
而且,Facebook的广告设置非常的详尽,将受众群体筛选到最为集中的情况,但是反过来,Google AdWords的设置相较于Facebook广告要来的更简单点。
1、文字就能建立广告
文字就能建立广告,较容易做文案的 A/B 测试;因此较容易看到测试的成效。
举例来说,创业初期可以用关键字广告来实验很多对产品的想法。设置广告后,观察关键字点击率、是否达成转换(比如,留下 Email与成为试用用户)、吸引到的受众回馈,这些资讯更能帮助你了解一个想法是否可行。
2、 广告可以有多个「附加链接」及额外资讯
相较于 Facebook 的广告只有 1 个按钮可以设置,Google AdWords可以设置多种「额外资讯」内容,如:附加链接、地址、电话…等,让广告可以提供更多呼吁行动及商家资讯。
移动版的关键字广告,更可以增加联络电话、地址等附加资讯,让访客可以直接拨打电话或用Google Map导航至商家的店面或办公室。
3、关键字针对的受众相对明确
相较于 Facebook 广告来说很明确的,利基市场,易扩大市场基础。虽然在投放 Facebook广告时,能以猜测受众的特征/或是市场洞察报告,针对相似产业的受众来投放广告。
但你会看洞察报告,你的竞争对手也会看!因此很多电商都会针对一大群相似特征的顾客来投放广告,较入门、较新较小型的服务无法突显优势。
在Google Adwords的关键字广告中,多是已有特定需要该服务、产品的受众才会搜寻,这时候顾客的购买欲很高,点击广告后进入你的品牌官网,更能直接下单购买你的产品。
4、广告出现位置在自然搜索结果的最上方
外贸网站可以透过 SEO 的优化来让自然搜寻排名提高。
当网站累积的点击越来越多,而点击率也比竞争网页的高,搜寻结果排名自然就会慢慢的提升;但对于新创业的外贸自建站,尚未累积自然流量之前,Google AdWords 关键字广告是一个很好的曝光选择。
什么产业适合Google AdWords?
1、产品比较专业,非一般大众的消费品
有自己的利基市场的产品,比如,天文器材、专业摄影器材、水族箱设备
2、性能或价格取胜的产品
关键字的广告的内容是文字,可以直接在文案直接写上价格、该产品吸引顾客的特性,吸引更多顾客的点击。
3、除了网站,还有实体店或工厂的卖家
自研自产自建的品牌
4、提供服务行业
这些服务可能不是一般日常每日都使用,但是一旦顾客对这些内容产生需求,则会投注较多的时间搜索、比较,也会愿意花费较高的金额在这些服务上,此时设置好且较精准的Google AdWords是很重要的。
总结
现在,让我们简单的总结两种广告投放平台的优劣势:Google AdWords 帮你找到顾客,Facebook 广告让顾客发现你。
1、Google AdWords 若是产业符合特性:专业服务、性价比很高、有实体店面,成效可能较好。
因为广告出现时是当顾客主动搜寻,此时他们是对搜寻的内容高度兴趣、购买意愿较高,在顾客主动搜寻的时候、也是最有购买慾望的时刻,此时最有成效。
此时透过Google AdWords的投放,你可以更迅速且精准的找到你的顾客!
2、而 Facebook 广告的卖点是用户不知不觉就看见了广告,像是与潜意识沟通的暗号,这样主动出击的方式对于触及潜在顾客来说是非常重要的。
若你的产业新颖、且多以形象化的图文来营造品牌形象,Facebook
广告带给你的是不经意的滑过图片、感到兴趣而仔细看文案。这一刻,品牌已经在顾客的潜意识中种下的一粒种子,他们可以点赞、分享帖子,进而不知不觉灌溉你的品牌与顾客的社群互动关係,创造社群力量极大化!